Une bonne phrase de remerciement au client pour l'achat appréciera non seulement sa confiance en vous, mais le ramènera pour plus.
Les mots de remerciement apportent-elles un retour sur investissement ?
Une autre façon d'apprécier leur confiance est de continuer avec votre service .
Le livre à succès « Influence : la psychologie de la persuasion » de Robert Cialdini affirme que le principe de réciprocité est puissant. Quand quelqu'un nous donne quelque chose, nous sommes câblés pour redonner. Ainsi, lorsque vous montrez votre appréciation à vos clients avec un mot de remerciement , ils se sentent obligés de vous rendre la pareille en répétant l'achat ou le bouche à oreille pour votre produit.Alors définitivement oui !
Phrases de remerciement au client après l'achat [Exemples]
Exemple 1 : Souhaiter l'anniversaire d'un client
Salut James,
je viens de remarquer que vous êtes avec....... depuis 2 ans. Merci de nous faire confiance. J'espère que nous continuerons à répondre à vos attentes. Nous avons récemment réapprovisionné nos t-shirts, en envoyant un. J'espère que cela vous plaira
Cordialement,
Exemple 2 : Premier achat
Salut Alex,
Merci d'avoir acheté notre produit. Votre soutien et votre confiance en nous sont très appréciés. Pour votre prochain achat, utilisez le code promo : MAE30% et obtenez 30% de réduction sur n'importe quel produit.
A bientôt,
Amit
Exemple 3 : Remercier le client pour une autre commande
Salut Nina
Je voulais juste dire un rapide merci d'être notre précieuse cliente.. Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, faites-nous signe.
Beaucoup d'amour,
Sakshi de Mgine
Exemple 4 : mot de remerciement après un review
Salut Meghan,
je viens de remarquer que vous nous avez évalués sur Google. Merci d'avoir fait un effort supplémentaire pour nous soutenir. Vous nous donnez envie de travailler plus fort et mieux. j' envoie ce code promo ( Min10%) .J'espère que vous l'aimerez. Merci encore d'être si génial !
xoxo
Sakshi
Exemple 5 : Informer les clients de l'ajout d'un nouveau service
Merci Ronak !
Pour nous avoir choisis et être si génial à la fois.
Magento est notre premier amour et pour le rendre encore meilleur pour vous, nous avons amélioré MageHost et étendu nos services au développement de Magento. Vous pouvez compter sur nous pour tout.
Je vous souhaite et {nom de l'entreprise} tout le succès.
Exemple 6 : Remercier le client pour ses commentaires
Cher William,
Nous avons de la chance de vous avoir…
Merci beaucoup d'avoir choisi( MagHost). Vos commentaires sur notre plan d'hébergement bêta sont très appréciés. Nous avons intégré vos suggestions et espérons que vous aimerez notre tout nouvel hébergement. Merci encore pour votre soutien.
Nous vous apprécions!
Dans l'attente d'un partenariat à long terme avec (CoveritUp.)
Vive
votre équipe à ( MagHost).
En résumé
Rendre votre client heureux est un processus relativement simple une fois qu'il a acheté chez vous.Mais les ravir demande un peu plus d'efforts. Cet effort porte ses fruits sous la forme d'une plus grande dépense à vie et d'un plus grand nombre de défenseurs de votre marque.