Pour écrire un mail professionnel à un client il faut utiliser des formules de politesse, et pour cela je vous propose des Formules de politesse d’un mail professionnel client.
Formule de politesse début d’un mail professionnel à un client
Salutation :
La première chose que vous devez faire dans un mail professionnel client
est la salutation:
- Cher Monsieur/Madame,
- Cher [nom],
- Bonjour [nom],
- Salut l'équipe, (si vous écrivez à toute l'équipe)
Départ :
- J'ai récemment lu/entendu parler de . . . et j'aimerais savoir. . .
- Je serais intéressé à (obtenir/recevoir) ...
- J'ai reçu votre adresse de ... et je voudrais ...
- Merci d'avoir pris le temps de [nous écrire/nous donner des commentaires, etc. — quelque chose que le client a fait pour nous]
- Merci pour votre e-mail de la [date].
- Félicitations pour [réussite si vous la connaissez] !
- J'espère que vous passez un bon [jour de la semaine] !
- J'espère que vous vous sentez bien !
Formule de politesse pour expliquer le but d’un mail professionnel à un client
- Je voulais te dire que...
- Je vous écris pour vous parler de...
- Je vous écris pour vous dire que...
- Cet e-mail est pour confirmer que...
- Nous vous envoyons cet e-mail car…
- Dans cet e-mail, nous voulions [vous parler de/vous donner…]
- Nous écrivons à [pourquoi vous écrivez]
- Nous souhaitons vous informer de [l'actualité]
- J'écris concernant/à propos de/à propos de ...
- Juste un petit mail pour confirmer...
- J'écris juste pour que tu saches...
- Je vous écris pour vous rappeler...
- Cet e-mail est juste pour vous informer que...
- Juste un petit rappel que…
- Je voudrais vous informer que...
- C'est juste pour vous faire savoir que…
- Je voulais vous rappeler que…
- Je vous contacte pour la raison suivante.
- Je voulais juste te faire savoir que...
- Je vous écris pour demander des informations à...
- Je vous contacte pour vous inviter à mon événement…
- J'apprécie votre intérêt pour notre entreprise. Je joins les informations demandées.
Formule de politesse : fin d’un mail professionnel à un client
- Soyez les bienvenus...
- J'espère que tout va bien.
- J'apprécierais votre demande.
- Je voulais vous mettre à jour...
- Je serais content de…
- En réponse à votre demande de…
- Conformément à votre demande…
- Merci beaucoup pour vos remarques sur…
- J'apprécie votre e-mail et...
- Veuillez noter ce qui suit
- Je vous envoie un rappel concernant…
- Ça peut t'être utile de savoir...
- Cela peut vous être utile
- L'attente ou vous est de...
- J'apprécierais beaucoup si…
- J'apprécie votre coopération dans cette affaire.
- Votre discrétion concernant cette affaire est cruciale.
- Votre rôle dans ce projet sera...
- J'ai hâte d'entendre vos pensées à ce sujet.
- Je suis ravi de travailler avec vous sur ce projet.
Formule de politesse : remerciement d’un client par un mail professionnel
- Merci pour votre considération.
- J'apprécie que vous [ayez fait quelque chose] (par exemple, j'apprécie que vous ayez pris le temps de me donner ces détails.)
- Merci d'avoir pris le temps de [faire quelque chose] (par exemple, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.)
- Merci beaucoup pour tout.
- Merci pour votre temps.
- Merci beaucoup pour ...
- Merci beaucoup pour...
- Vous êtes si utile.
- C'est vraiment attentionné de votre part.
- J'apprécie vraiment votre aide.
- Merci pour votre patience.
- C'était vraiment super de ta part de [faire quelque chose].
- Merci d'avoir clarifié les choses.
- Merci de nous aider dans cette affaire.
Exemple d’un un mail professionnel à un client
Cher David,
J'espère que vous passez un bon jour,
Je suis xxx et je travaille chez (nom de l'entreprise). Je vous contacte pour savoir si vous souhaitez en savoir plus sur notre gamme de nouveaux produits innovants.
Je suis ravi de vous contacter et savoir vos remarques.
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