Comment remercier un client ?

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Vous gérez une boutique en ligne ou vous avez une Entreprise.

Quelqu'un a terminé son premier achat.

Félicitations !

Mais qu’est-ce que tu dois faire pour qu'ils achètent à une autre fois chez vous ? Vous souhaitez recommander vos produits à leurs amis ?

La solution est de rédiger une note de remerciement ou joint une carte « merci pour votre commande ».

Dans cet article, on va savoir :

Pourquoi il est important de remercier un client.
Comment remercier un client ?
Exemples des messages de remerciement à un client.

Pourquoi il est important de remercier un client.

1. Cela indique que vous appréciez leur choix.

Remercier vos clients signale que votre organisation reconnaît qu'il y avait d'autres choix (concurrence) et l'organisation apprécie que les clients l'aient choisi/préféré parmi tous les autres.

2. Vos clients se sentent valorisés.

Lorsque les gens sont appréciés pour quelque chose qu'ils ont fait, ils se sentent valorisés. Comme s'ils avaient pu faire quelque chose de bien pour l'organisation et qu'ils l'appréciaient, cela rend le client se sent bien dans sa peau et encore plus susceptible de revenir.

3. C'est un signe de respect.

Apprécier les clients est un signe de respect. Cela indique au client qu'il est une partie importante de votre entreprise et que vous respectez le temps, les efforts et les décisions qu'il a pris, jusqu'au moment de l'interaction. Être poli en disant merci à ses clients est un acte d'humilité.

4. Faire en sorte que les clients se sentent bien est rentable

Cela ne signifie pas que dire merci crée automatiquement des profits, cela signifie simplement que cela rend les gens plus disposés à faire quelque chose pour vous à l'avenir, ils seront plus disposés à vous fréquenter à nouveau.

Comment remercier un client ?

Maintenant, que nous savons pourquoi les remerciements des clients sont si importants, comment votre entreprise peut-elle réellement y arriver ? Rédiger la note de remerciement parfaite dépend généralement du support que vous utilisez. Selon la raison pour remercier votre client, vous pouvez écrire ce message de différentes manières :

Par note : si c'est pour une chose relativement mineure, comme remercier votre client pour ses commentaires sur votre produit.

Par lettre : si c'est pour un client important, ou si vous avez besoin de le rendre un peu plus sérieux.

Par e-mail : si vous voulez que votre relation avec le client devenue informel et amusant.

Exemples des messages de remerciement à un client :

Nous avons dépassé nos buts grâce à votre patronage.
Nous avons joint un coupon pour votre prochaine commande - merci d'être notre fidèle client !
Nous sommes fiers de votre patronage continu !
Nous nous engageons à vous servir avec amour et joie !
Merci de faire des affaires avec nous !
Merci d'avoir choisi notre entreprise !
Merci de nous avoir choisi !
Chaque client compte pour nous !
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Nous apprécions votre confiance en nous !
Nous sommes très fiers que vous êtes un client fidèle de nous.
Faire affaire avec vous est notre plus grand atout !
Nous apprécions votre achat !
Ce fut un plaisir de vous servir au fil des années !
Nous espérons vous revoir bientôt !
Merci de toujours magasiner avec nous !
Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation !
Merci de continuer à nous choisir au fil des années !
Nous apprécions grandement votre entreprise !
Merci d'acheter nos produits au cours des 12 derniers mois !
Votre confiance en nous est grandement appréciée !
C'est notre plaisir de vous servir !
Merci d'être l'une de nos réussites !
Nos clients comptent le plus pour nous !
Nous sommes ravis de vous servir en premier !
Notre entreprise se développe grâce à votre parrainage continu.
Merci beaucoup d'avoir joué un rôle central dans notre croissance.
Nous sommes extrêmement heureux de trouver des personnes sur lesquelles nous pouvons toujours compter. Merci d'être un client fidèle.
Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'assister à notre salon professionnel.

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